Fragen und Funktionen rund um Ihr Kundencenter

Was ist das unicorn 2 Kundencenter?
In Ihrem unicorn 2 Kundencenter können Sie u. a. Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Vertragsdaten ändern, Statistiken und Rechnungen einsehen und Tickets erstellen und suchen. Hier verwalten Sie all Ihre Daten und können ggf. Änderungen vornehme...

 Lesezeit: ca. 5 Minuten

Kundencenter
Wo finde ich das unicorn 2 Kundencenter?
Das Kundencenter von unicorn 2 finden Sie immer unter dem folgenden Link: kundencenter.marcos-software.de Alternativ können Sie Ihr Kundencenter auch aus Ihrer unicorn 2 Konfigurationsoberfläche öffnen, wenn Sie oben auf den "Kundencente...

 Lesezeit: ca. 5 Minuten

Kundencenter marcos-software Hilfe Login
Ich habe meine Login Daten zum Kundencenter vergessen
Wenn Sie Ihre Login Daten zum unicorn 2 Kundencenter vergessen haben, können Sie wie folgt vorgehen: Schritt-für-Schritt-Anleitung 1. Rufen Sie in Ihrem Browser die Seite kundencenter.marcos-software.de auf 2. Klicken Sie auf "Pa...

 Lesezeit: ca. 5 Minuten

Login Passwort vergessen Login vergessen
Persönliche Daten
Unter dem Reiter „Persönliche Daten“ können Sie sämtliche Angaben zu Ihrer Person und Ihren Bankdaten, die Sie bei Vertragsabschluss getätigt haben, ändern. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bankdaten rechtzeitig ändern, im Idealfall bitte vor...

 Lesezeit: ca. 5 Minuten

Bankverbindung Umfirmierung Kundennummer
Vertragsdaten
Unter dem Reiter „Vertragsdaten“ auf der Übersichtsseite Ihres Kundencenters gelangen zu einer Übersicht Ihrer Vertragsdaten und haben per Klick die Möglichkeit Ihre Single-Lizenz zu einer Multi-Lizenz upzugraden, eine Multi-Lizenz zu einer S...

 Lesezeit: ca. 5 Minuten

Singlelizenz Multilizenz Single Lizenz Multi Lizenz Vertrag Zusatzoptionen
Statistiken
Unter dem Reiter „Statistik“ können Sie Ihre Statistiken einsehen und Ihre Rechnungen verwalten. Im oberen Bereich finden Sie Ihre statistischen Auswertungen, die Sie wahlweise mit Klick auf das kleine Menüfeld oben rechts ausdrucken oder in ...

 Lesezeit: ca. 5 Minuten

Statistik Kundencenter
Warum werden mir nicht alle Aufträge in meinem Kundencenter unter dem Punkt "Statistik" angezeigt?
In Ihrer persönlichen Statistik können Sie lediglich eine begrenzte Anzahl an Aufträgen einsehen. Derzeit werden Ihnen entsprechend die letzten 19.000 Aufträge im Bereich "Statistik" angezeigt, alle weiteren werden ausgeblendet.

 Lesezeit: ca. 5 Minuten

Auftragsstatistik Statistik Aufträge
Rechnungen
Wenn Sie sich in Ihrem Kundencenteraccount unter www.unicorn2.de einloggen,  haben Sie oben rechts den Menüpunkt "Kundenbereich". Sobald Sie mit der Maus drauf gehen, klappt sich ein Menü auf und Ihnen wird der  Punkt Rechnungen a...

 Lesezeit: ca. 5 Minuten

Rechnung
Ticket erstellen
Ein Ticket können Sie bequem aus Ihrem Kundencenter erstellen oder aber direkt über unsere Seite https://portal.marcos-software.de Schritt für Schritt Anleitung: 1. Tragen Sie in das obere Feld Ihre eMail-Adresse ein, für di...

 Lesezeit: ca. 5 Minuten

Support Ticket Ticket erstellen
Weitere Kontaktdaten
Im Bereich "Weitere Kontaktdaten" haben Sie die Möglichkeit bis zu zehn eMail-Adressen sowie bis zu zehn Telefonnummern zu hinterlegen.  Dies hat den Hintergrund, dass wir Ihre Anliegen schneller und sicherer Zuordnen können, wenn...

 Lesezeit: ca. 5 Minuten

Kontaktdaten eMail Mail Telefonnummer Handynummer