Inhalt: 
Dieser Dokumentationsartikel erklärt, wann und wie automatische Gutschriften (Rückzahlungen) auf idealo ausgelöst werden können.

THEMENVERZEICHNIS


Lesezeit: ca. 2 Minuten

Einleitung


unicorn 2 bietet Dir die Möglichkeit, Gutschriften (Rückzahlungen) automatisch bei Stornierungen auslösen zu lassen.
In so einem Fall erhält der Kunde sein Geld automatisch zurück.



Voraussetzung


Die Voraussetzungen seitens idealo hierfür sind:

  1. Du nutzt die idealo Merchant Order API v2
  2. Die Bestellung wurde bei idealo mit Idealo Direktkauf Payment bezahlt.



Die Stornierung


Sobald Du nun eine solche Bestellung in Deiner JTL-Wawi stornierst, wird auf idealo auch automatisch eine Gutschrift (Refund) inkl. Rückzahlung über die volle Bestellsumme für den Kunden ausgelöst.



Nicht über idealo Direktkauf Payment bezahlte Bestellungen


Da der Endkunde in diesem Fall direkt an Dich, den Händler bezahlt (z.B. mit PayPal oder Sofortüberweisung) und idealo keinen Zugriff auf diese Konten hat, kann idealo auch keine Rückzahlung auslösen. Der Händler muss in so einem Fall die Rückzahlung manuell tätigen.