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Dieser Dokumentationsartikel erklärt, wann und wie automatische Gutschriften (Rückzahlungen) auf idealo ausgelöst werden können.


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unicorn 2 bietet Ihnen die Möglichkeit, Gutschriften (Rückzahlungen) automatisch bei Stornierungen auslösen zu lassen. In so einem Fall, erhält der Kunde sein Geld automatisch zurück.



Die Voraussetzungen seitens idealo hierfür sind:


  1. Sie nutzen die idealo Merchant Order API v2
  2. Die Bestellung wurde bei idealo mit "Idealo Direktkauf Payment" bezahlt.



Sobald Sie nun eine solche Bestellung in JTL-Wawi stornieren, wird auf idealo auch automatisch eine Gutschrift ("Refund") inkl. Rückzahlung über die volle Bestellsumme für den Kunden ausgelöst.



Was ist mit Bestellungen die nicht über Idealo Direktkauf Payment bezahlt wurden?


Da der Endkunde in diesem Fall direkt an den Händler bezahlt (z.B. mit PayPal oder Sofortüberweisung) und idealo keinen Zugriff auf diese Konten des Händlers hat, kann idealo auch keine Rückzahlung auslösen. Der Händler muss in so einem Fall die Rückzahlung manuell tätigen.