Inhalt: 
Dieser Dokumentationsartikel zeigt Dir unsere Servicepakete inklusive der enthaltenen Features und Preise sowie optionale Zusatzpakete.

THEMENVERZEICHNIS



Lesezeit: ca. 10 - 15 Minuten

Übersicht der Servicepakete



Servicepakete:BasicPremium


Du erhältst von uns telefonische Unterstützung und eine bevorzugte Behandlung Deiner Support-Tickets per E-Mail bei technischen Schwierigkeiten oder im Fehlerfall.


Bereitstellung regelmäßiger Software-Aktualisierungen mit umfangreichen Funktionserweitererungen von
unicorn 2
Bugfixes
Bereitstellung von Patches für die laufende Verbesserung unserer Software-Qualität
Zugriff innerhalb unseres unicorn 2 Support-Portale auf:
  • Wissensdatenbank, Tricks und Anleitungen
  • Expertenforum
Telefonischer Support inklusive
Fernwartung

 Sie erreichen unseren Support an Werktagen (Montag bis Freitag) zwischen 10 und 17 Uhr.		* wird berechnet ( 30€ je angefangene 15 Minuten)
* 5h je Quartal kostenfrei, darüber hinaus 20% Rabatt auf den Basic-Satz je angefangene 15 Minuten
Servicelaufzeiten
  • Nicht priorisiert
  • Antwort auf Ihre Anfragen i.d.R. innerhalb von 3 Werktagen während unserer Bürozeiten (Montags bis Freitag zwischen 10 und 17 Uhr, ausgenommen Ferien- und Feiertage)
  • Priorisiert
  • Antwort auf Ihre Anfragen i.d.R. innerhalb von 8 Arbeitsstunden während unserer Bürozeiten (Montags bis Freitag zwischen 10 und 17 Uhr, ausgenommen Ferien- und Feiertage)
Preis pro Quartal0€400€




Übersicht der Zusatzpakete


Zusatzpakete
(optional buchbar)		BasicPremium



unicorn 2



Installation und Grundkonfiguration von unicorn 2Pro Installation
150.- €
Installation und Grundkonfiguration von unicorn 2

inklusive
Automatisches Datenbankbackup
mit SQLBackupAndFTP		Pro Installation
170.- €		1x kostenfrei.
Jede weitere Installation 
jeweils 100.- €


Marktplätze



MarktplatzeinrichtungPro Marktplatz
150.- €		1x kostenfrei.
Jede weitere Anbindung
jeweils 75.- €
Marktplatzschulungje angefangene Viertelstunde 30.- €Verrechnung mit dem Quartalskontingent, darüber hinaus 20% Rabatt auf den Basic-Satz je angefangene 15 Minuten
Wayfair
Optionale Begleitung Sprint & Marktplatzschulung		150.- €Verrechnung mit dem Quartalskontingent, darüber hinaus 20% Rabatt auf den Basic-Satz je angefangene 15 Minuten


JTL-Wawi



Update/Migration 1.5.x auf 1.6.xje angefangene Viertelstunde 30.- €
Verrechnung mit dem Quartalskontingent, darüber hinaus 20% Rabatt auf den Basic-Satz je angefangene 15 Minuten


Weitere Dienstleistungen



Automatischer Rechnungsupload
für
Kaufland.de
METRO Online-Marktplatz		Pro Einrichtung
für einen Marktplatz
jeweils 49.- €		Verrechnung mit dem Quartalskontingent, darüber hinaus 20% Rabatt auf den Basic-Satz je angefangene 15 Minuten
Einrichtung
Automatisches Datenbankbackup
mit SQLBackupAndFTP		Pro Einrichtung
jeweils 29.- €		Verrechnung mit dem Quartalskontingent, darüber hinaus 20% Rabatt auf den Basic-Satz je angefangene 15 Minuten